Universell utforming og fantastiske hjelpemidler

Som teknolog og funksjonshemmet er jeg veldig langt fra imponert!

Stadig kjører Telenor, Microsoft, Apple og andre reklamer med funksjonshemmede i hovedrollen. Det er så fantastisk at for eksempel telefonen kan prate! Ja, vi kan til og med ringe eller få vite at et bilde inneholder “Person som smiler, ski og snø”.

Reklamefilmene har kanskje en bitteliten funksjon: de som ikke vet at de kan bruke en telefon som funksjonshemmet får vite at det er mulig. Tviler på det, men …

Sannheten er at funksjonshemmede får til mye mindre, spesielt av det som er gøy, enn andre. Jeg som er blind for eksempel har knapt et eneste ordentlig superkult spill jeg kan bruke på mobilen. I nesten alle apper er det store eller små tilgjengelighetsproblemer, noe jeg har brukt mesteparten av livet mitt for å hjelpe til med å forbedre. Likevel: fantastisk at blinde kan bruke telefoner da gitt!

Er det virkelig sånn at det er fantastisk at funksjonshemmede kan bruke “litt” av det andre kan bruke? Skal det være nyhetssaker av at en funksjonshemmet får til dette littet? Det synes ikke jeg i en teknologisk verden med avansert kunstig intelligens og alt det andre stater og kommersielle foretak putter hundrevis av milliarder i hvert år. Det som er skammelig er at ikke mange, mange flere kan bruke så og si alt på en datamaskin eller telefon.

Hvorfor har jeg blitt sånn, kritisk? Jeg laget mitt første lille program da jeg var ca. 10 år. Alt den gangen tror jeg at jeg skjønte hvor fantastisk teknologi kunne bli for meg som blind. Jeg fortsatte å kode i tenåra og etter hvert tok jeg også et hovedfag (mastergrad) i databehandling. Da skjønte jeg i alle fall hvor liten grunn det var til at programvare ikke skulle fungere for de fleste. Jeg skrev også en teoretisk oppgave om brukervalg/tilpassing etter ønske. Men, nok om det. Fra å være en forskende ungdom som delvis aksepterte at jeg måtte ta omveier, bruke workarounds og så videre for å få til det jeg ville ble jeg voksen. Da ble jeg vel mer småsur av at skjermlesere (som jeg bruker) ikke fungerer. I dag, som en enda mer godt voksen, blir jeg ikke bare sur – jeg blir forbanna!

Hvorfor blir jeg forbanna? Jo, fordi det er så ufattelig unødvendig at ting ikke funker! Det lages fortsatt ting som er lite tilgjengelige, og jeg kunne brukt 100% av arbeidstiden min på å sende feilmeldinger og følge opp. Ikke nok med det: jeg kunne ansatt 10 andre som gjore det samme! I tillegg lages det fortsatt så mange nettsider, programvare og apper som er så sykt dårlige at jeg lurer på hva slags fagkunnskap det er i IKT-bransjen. I alle fall mangler det veldig mye på at kunnskapen om menneskers forutsetninger og behov er kjent for de som lager saker og ting. Er design mye viktigere enn at ting funker, kanskje: visuelt atraktivt eller kule animasjoner får mer fokus enn det å forenkle og gjøre funksjonalitet enkelt og effektivt for mennesker? Ja, faktisk, det tror jeg, og jeg har jo vært med på så mange prosjekter at det er fristende å fleske til med å si at: ja, sånn er det!

Selv de som har monopol på ting (ala Norsk Tipping) lager drit dårlige apper som absolutt ikke funker for meg. Det er skammelig, og det er skammelig at de får lov i et land som gir enkelte institusjoner monopol og der politikere snakker om mangfold og universell utforming som noe de mener er viktig. De kan bare ikke mene at det er viktig når de lar Norsk Tipping få ha apper og nettsider som er så dårlige at til og med norsk lovverk for universell utforming brytes. For etter min mening bør statlige monopolister ha programvare som er mye, mye bedre enn kun å oppfylle minimumskrav til tilgjengelighet. Slik programvare skal være brukervennlig for alle det er naturlig at kan bruke programvaren: akkurat det er egentlig det universell utforming betyr. Det skal vel være lov å tippe selv om du er blind eller mangler armer, eller er den dårlige programvaren rett og slett bevisst laget for å redusere faren for spillegalskap? Sorry, Norsk tipping, dere er elendige, men trøsten for dere er sikkert at det finnes andre som er like dårlige.

Jo, det finnes mange eksempler på vellykket teknologi. Spesielt hvis jeg har vært med på å utforme den, hehe. Neida, men det at det finnes så mye bra gjør at det er enda vanskeligere å forstå at det finnes så mye dårlig!

Jeg er altså ikke overbegeistret for reklamefilm der funksjonshemmede får til ting som burde være en selvfølge. Klart for eksempel blinde kan bruke telefonen til litt andre ting enn det mennesker som ser gjør! Vi kan ringe noen for å få hjelp til å se ting. Men de som ser kan også ringe til noen som ser. Nøyaktig samme funksjon, men litt ulik motivasjon. Telefonen er viktig for meg, men den er jo viktig for alle – ikke så ufattelig mye mer fantastisk at jeg som ikke ser kan bruke en telefon, skjønn det! Hadde det vært lagt ned en brøkdel av det som investeres for eksempel i skjermteknologi på utviklingen av skjermlesere, ja da hadde kanskje vi blinde også fått telefoner som ikke krevde opplæring og ganske mye trening før de kunne brukes i det hele tatt.

Satt på spissen dette her: jeg digger iPhonen min, altså:-)! Men, det burde ha vært historie at det er så fantastisk at for eksempel en blind kan bruke en telefon: talesyntese er mye, mye enklere teknologi enn dagens avanserte skjermer.

Hurra for teknologien og for at du orket å lese helt hit: tviler på at mange gjør det!

God helg folkens!

Relaterte saker