Apple og Microsoft jobber på spreng for å fikse problemet.
Feilen vises når Windows-brukere med den nyeste oktoberoppdateringen prøver å installere nyeste versjon av iCloud (7.7.0.27) – da får man opp en feilmelding som sier at iCloud for Windows krever Windows 7, 8 eller Windows 10 med april-oppdatering senest. Dette kommer etter at folk lenge har hatt problemer i programmet med blant annet synkronisering av bilder.
Microsoft sine siste oppdateringer har ikke akkurat vært spesielt vellykkede med sletting av filer og så videre.
På supportsiden skriver de at Apple har identifisert en inkompatibilitet med iCloud for Windows der brukere opplever problemer med å oppdatere eller synkronisere delte albumer etter å ha oppdatert til versjon 1809 av Windows.
Videre skriver Microsoft at de inntil videre hindrer iCloud-brukernes tilgang til å oppdatere til den nyeste Windows 10-versjonen, og at de jobber med Apple for å ordne opp i problemet slik at iCloud-brukere kan fortsette som før med tilgang til vanlig iCloud-funksjonalitet, inkludert bilder, e-post, filer og mer.